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Salaire alternance
Réceptionnaire Après-Vente H/F Groupe Autosphere
- Arras - 62
- Alternance
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault située à Arras un réceptionnaire après-vente en contrat de professionnalisation !
Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, Renault Arras, son Chef d'atelier, son Directeur, l'école EFFy Pro School, vous proposent de vous former au métier de réceptionnaire après-vente !
Le conseiller client après-vente ou réceptionnaire après-vente joue un rôle crucial dans la relation client de la concession et le développement commercial de l'atelier : il est le point d'entrée des clients qui viennent faire réparer ou réviser leur véhicule ! Il accueille, écoute, conseille et accompagne les clients dans l'univers de la maintenance des véhicules. Son rôle englobe l'organisation et la planification des interventions en collaboration avec les équipes de l'atelier, les constructeurs et l'équipe commerciale !
L'accueil téléphonique et physique des clients, les pré-diagnostics, l'information sur la durée probable de l'intervention, la rédaction des ordres de réparation, la restitution des véhicules, la facturation, l'encaissement, la gestion des réclamations, la proposition de forfaits d'entretien, la vente de produits et services... Autant de missions que nous vous proposons d'apprendre à maîtriser sur le bout des doigts en 36 semaines !
Pour plus d'informations sur la formation de Réceptionnaire après-vente, nous vous invitons à consulter la présentation très complète disponible sur le site Effy Pro School juste ici :
Le profil recherché
Description du profil
Ce parcours est accessible :
- Aux personnes titulaires à minima d'un Bac orienté commerce (BtoC), après-vente, maintenance des véhicules (Bac PRO) ou relation client
- Ou disposant d'une expérience d'au moins un an dans l'un de ces domaines ;
- Aux collaborateurs du groupe Emil Frey France souhaitant changer de voie et se réorienter vers un nouveau métier ;
- Ou, à défaut, à tout autre candidat ayant réussi les tests d'aptitude mis en oeuvre par l'EFFy Pro School.
-
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Entretien en visio avec Effy Pro School, pour valider votre candidature
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération Alternance : selon barème national en vigueur
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le service RH
-
Groupe Autosphere en images
La carte
134 Rue de Cambrai
62000 Arras
Publiée le 19/02/2026 - Réf : Ref # 636
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Réceptionnaire Après-Vente H/F
- Arras - 62
- Alternance
Pour les postes éligibles :
Télétravail occasionnel
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