Les missions du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

- Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...) ;
- Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
- Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...) ;
- Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;
- Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
- Vous pouvez être amené/e à effectuer d'autres tâches en magasin (facing, étiquetage, nettoyage...).

Le profil recherché

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive), avez le sens des priorités ? Vous aimez le travail en équipe ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre équipe et offrons ensemble la meilleure des expériences client !

Infos complémentaires

Poste à temps partiel : 24H

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.