Les missions du poste

Pour répondre à notre forte croissance, rejoignez notre équipe de Lens (62) en tant que Coordinateur d'intervention sédentaire (H/F).

Vos missions :

Rattaché au Coordinateur Dispatching-Magnet-Télésuivi, votre rôle consistera notamment à :

- La planification des interventions des différents techniciens
- La création de dossiers patients
- La transmission des missions aux différents intervenants
- Informer les différents services administratifs de tout changements sur les dossiers patients
- Analyser les dossiers patients en vue de la création d'interventions
- Transmettre les demandes liées à l'oxygène aux pharmaciens des différentes agences SOS Oxygène Nord (Lens et Leulinghem)
- Prévenir les techniciens d'une intervention urgente
- Répondre aux appels médecins via une ligne directe et aux messages
- Assurer l'accueil du public
- Gérer les demandes des techniciens
- Réaliser l'envoi et le suivi de colis aux patients
- Réaliser des dépannages de premier niveau par téléphone
- Trouver des solutions de soutiens aux techniciens afin de les décharger
- Assurer le dépannage des patients qui se rendent directement en agence

Le profil recherché

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions. Vous avez une bonne connaissance des outils informatique et une bonne aisance téléphonique.

Le projet vous intéresse et... vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur ?

Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !

Infos complémentaires

Formation en interne assurée

CDD 39h/semaine du lundi au vendredi

6 jours de repos compensateur / an

Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance,

Tickets Restaurant

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de votre candidature
Si CV sélectionné, prise de rdv pour un échange téléphonique
10 à 20 minutes d'échange téléphonique pour valider votre projet, vous présenter le poste
Entretien physique ou visio avec nos recruteurs et nos managers
Votre profil est retenu ! une proposition vous sera formulée
Temps d'echange pour préparer votre prise de poste et votre parcours d'intégration