Team Leader Business Developper B2c H/F ZEPLUG

Nous recherchons notre futur.e Team Lead Business Developer - client B2C

Job description

Votre rôle

Au sein de l'équipe commerciale B2C, et rattaché·e à la Directrice commerciale Grands Projets, vous jouez un rôle clé dans la montée en performance de l'activité B2C.

Véritable relais opérationnel du management, vous intervenez à la fois sur le développement commercial et sur le pilotage quotidien de l'équipe. Votre objectif est d'améliorer durablement la performance, la qualité de la vente et l'expérience client, dans un contexte de forte croissance.

Le poste est structuré autour de deux piliers :

- Développement commercial : 50 %
- Management & pilotage de la performance : 50 %

Vos missions

1) Développement commercial (50%)

Vous êtes directement impliqué·e dans la vente et la gestion des dossiers stratégiques.

- Prendre en charge les leads entrants à fort potentiel et assurer leur transformation.
- Présenter, argumenter et négocier nos offres auprès des clients particuliers et des conseils syndicaux de copropriétés.
- Piloter l'intégralité du cycle de vente : qualification, suivi, contractualisation et closing.
- Gérer un portefeuille de clients VIP ou sensibles, avec une prise en charge rapide, qualitative et personnalisée.

2) Management & pilotage de la performance (50%)

Vous accompagnez l'équipe commerciale dans sa montée en compétences et dans l'atteinte de ses objectifs.

- Assurer un coaching de proximité (techniques de vente, structuration du discours, posture commerciale, gestion des objections).
- Réaliser des écoutes d'appels ciblées, suivies de débriefs constructifs, dans une logique de progression continue.
- Analyser régulièrement les opportunités perdues ou en attente afin d'identifier les freins récurrents, les leviers de réassurance et des axes d'amélioration concrets.
- Traiter les dossiers complexes de premier niveau, coordonner les sollicitations internes et assurer l'escalade lorsque nécessaire.
- Identifier et remonter les améliorations process/outils et les bugs à la direction commerciale afin de fluidifier le parcours de vente.
- Contribuer au pilotage de la performance : suivi des KPIs, animation de la dynamique commerciale, amélioration continue des méthodes de travail.

Profile description

Ce poste est fait pour vous si:

- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en vente, idéalement sur des cycles de vente longs ou complexes, avec une première expérience réussie en management, coaching ou mentorat.
- Vous diposez d'une formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 (école de commerce, IAE, université, master).

Compétences recherchées:
- Compétences commerciales

- Excellente maîtrise des étapes de vente.
- Capacité à structurer un discours commercial clair, convaincant et orienté valeur.
- Culture du résultat et de la performance.
- Aisance avec les outils CRM et de pilotage commercial.

- Compétences managériales

- Leadership et capacité à embarquer une équipe.
- Goût prononcé pour la transmission, le coaching et la montée en compétences.
- Capacité à instaurer un cadre exigeant et bienveillant, avec un feedback clair.

- Soft skills

- Résilience et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
- Esprit analytique et capacité à prendre du recul.
- Autonomie, rigueur et sens des priorités.
- Appétence pour un environnement startup / scale-up.

Ce que nous avons à vous offrir

Rémunération attractive assortie d'un variable basé sur l'atteinte des objectifs commerciaux

Une organisation flexible : jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour favoriser l'équilibre entre vie pro et perso

Des bureaux en centre-ville : Paris 9e, Nantes, Lyon 7e, Aix-en-Provence, Lille, Rennes... Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services

Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun

Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent

Accès à la plateforme de notre CSE Leeto permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives...

Les prochaines étapes :

- Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours académique et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.
- Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées et à la discussion de votre approche face aux problématiques
- Échange de validation : Le processus se conclura par une rencontre avec notre Directeur commercial B2C et notre Directeur Général. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service