Création de Supports Opérationnels H/F AIR FRANCE

Le Dispatch Air France comprend environ 200 personnes, incluant cadres et techniciens, répartis sur deux pôles :
- La production Dispatch (environ 175 personnes) est composée de 3 secteurs d'activités intégrés dans le Centre de Contrôle des Opérations (CCO) fonctionnant H24/7 : la production de dossiers de vols (environs 1000 vols/jour), la gestion de l'ensemble des créneaux ATC du réseau sur l'Europe et au départ de CDG pour les vols Air France, ainsi que l'assistance en vol des pilotes.
- Le Back-office (environ 25 personnes) est composé de 3 secteurs d'activités : la gestion des autorisations de survol, le service Support Information Aéronautique et Routes (SIAR), fonctionnant en horaires administratifs, et le service Infrastructure, Route et Information Aéronautique (IRIA), fonctionnant en H24/7 au CCO.
Au sein de cette équipe opérationnelle, nous souhaitons moderniser et structurer nos échanges internes afin de :
- améliorer la circulation de l'information
- renforcer l'engagement des équipes
- fluidifier les interactions avec le management
- moderniser nos supports et outils
Nous recherchons un(e) stagiaire pour piloter et déployer ce projet en lien direct avec les chefs de service et les managers opérationnels.

Rattaché(e) à la responsable du dispatch, vous interviendrez sur des projets concrets à fort impact :
1. Refonte de la newsletter interne
Modernisation du format et de la ligne éditoriale
Structuration d'un calendrier éditorial
Collecte des contenus auprès des équipes
Mise en forme et diffusion
Suivi des indicateurs d'engagement
2. Mise en place d'un affichage dynamique
Définition des contenus adaptés aux écrans partagés
Création de visuels synthétiques et attractifs
Organisation du planning de diffusion
3. Déploiement d'une plateforme d'échange
Participation au choix ou à l'optimisation d'un outil collaboratif
Structuration des espaces d'échange
Animation des premiers contenus
Accompagnement des managers à l'utilisation
4. Amélioration continue
Recueil des besoins terrain
Mini-sondages internes
Analyse des retours collaborateurs
Recommandations d'amélioration