Stage Chargé de Projet Digital et Support ERP H/F

Cci France International

À propos de nous
Le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie Françaises à l'International (CCIFI) accompagne les entreprises françaises dans leur développement à l'étranger. Dans le cadre de l'amélioration continue de nos outils digitaux monde (ERP, appli mobile, sites web et suite marketing), nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer notre support digital et contribuer au développement de solutions numériques adaptées aux besoins de nos bureaux à l'étranger.

Missions
En tant que Chargé(e) de Projet Digital et Support ERP, vous aurez pour principales responsabilités :
- Optimiser les ressources support : mettre à jour et structurer les guides, documents et supports pour renforcer l'autonomie des utilisateurs,
- Améliorer des processus : Participer à l'amélioration continue des processus liés aux outils digitaux (ERP, app, site web) pour une utilisation plus fluide et efficace,
- Suivre l'adoption et l(optimisation des outils : accompagner les utilisateurs du réseau, analyser les KPI d'usage (ERP, app, site web), construire des tableaux de bord (adoption, demandes support) et proposer des plans d'action,
- Intégration de l'IA : contribuer à la réflexion sur des cas d'usage IA dans les outils du réseau.

Profil recherché
- Étudiant(e) en Bac +4/5 (École de commerce, d'ingénieur ou formation spécialisée en digital, gestion de projet, systèmes d'information...)
- Intérêt marqué pour les outils digitaux, les ERP et l'IA
- Bonne capacité d'analyse et esprit de synthèse
- Capacité à vulgariser des concepts techniques

Compétences / Outils
- ERP (Odoo ou autre)
- Notion / Confluence / Drive
- Excel / Google Sheets
- Jira / Trello
- IA : ChatGPT, automatisation, prompt, etc.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une immersion dans un réseau international dynamique
- L'opportunité de travailler sur des projets digitaux à forte valeur ajoutée
- Une expérience polyvalente alliant support utilisateur, gestion de projet et analyse de données
- Une montée en compétences sur des outils ERP et des technologies innovantes