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Chargé de l'Accueil et de la Relation Usagers - Venissieux H/F

Communes

  • Vénissieux - 69
  • Fonctionnaire
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Le nouveau Centre Aquatique Auguste Delaune (CAAD), qui ouvrira ses portes au public au printemps 2026, est à la recherche de ses futur(e)s chargé(e)s d'accueil et de la relation usagers. Pour la Ville de Vénissieux, 3ème commune du département du Rhône avec plus de 67 000 habitants, cet équipement s'inscrit dans une double dynamique : un renouvellement urbain ambitieux et une offre d'activités sportives diversifiées et accessibles à tous. Le futur centre aquatique s'accompagnera d'une forte attractivité et fréquentation grâce à : - son accessibilité direct en transport en commun - une surface de plus 3 000 m² - quatre bassins aquatiques - un espace bien-être - un splash-pad extérieur - un terrain de beach soccer - un préau sportif Sous la responsabilité du responsable accueil et développement commercial, au sein de la Direction Sports, Jeunesse et Familles, l'équipe des chargé(e)s d'accueil aura un rôle central dans l'organisation et le bon fonctionnement du CAAD. En ce sens, chaque collaborateur participera à l'élaboration du projet d'exploitation. Vous souhaitez exercer un métier utile, au contact du public, dans un environnement aquatique dynamique ? Postulez ! Rejoindre la Ville de Vénissieux, c'est travailler pour un service public, mais aussi au service de la population et de l'intérêt général. Une multitude de missions réalisées avec bienveillance, sourire, dans le respect de la singularité de chacun et avec le soucis permanent de la qualité du service rendu.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260218001102-charge-e-accueil-relation-usagers?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Le profil recherché

Formation : Expérience commerciale de vente et d'accueil du public appréciée

Compétences et qualités :
Diagnostiquer les besoins des usagers
Maîtrise du fonctionnement d'un standard téléphonique.
Maîtrise des outils bureautiques (utilisation de logiciels métiers + connaissances Word, Excel, Zimbra...)
Techniques de vente
Sens commercial et aisance relationnelle
Empathie, amabilité, bonne présentation
Écoute, reformulation
Gestion des situations conflictuelles
Réactivité et dynamisme
Expérience commerciale de vente et d'accueil du public
Connaissances de l'organisation de la collectivité et des services
Connaissance des logiciels et des procédures internes de tenue de caisse et de gestion de l'argent serait un plus

La carte

5 Avenue Marcel Houel

69200 Vénissieux

Localiser le poste

Publiée le 19/02/2026 - Réf : O069260218001102

Chargé de l'Accueil et de la Relation Usagers - Venissieux H/F

Communes
  • Vénissieux - 69
  • Fonctionnaire
Publiée le 19/02/2026 - Réf : O069260218001102

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