Agent d'Accueil - Via Ferrata H/F

Cc du Sisteronais-Buech

Missions principales :
- Accueillir et informer le public, encaisser et enregistrer la vente des entrées et des articles (équipement complet et/ou partiel individuel, boissons, goodies). Récupération et vérification des équipements à leur retour, prise en charge des réseaux sociaux pendant la saison, entretien des locaux et des stocks en vente.

- Accueil / information :
o Renseigner les clients.
o Orienter les clients sur le site.
o Transmettre les informations : comment s'équiper, comment progresser en via ferrata, assurer le briefing pour les tyroliennes, descriptif des parcours, éléments de sécurité, vérification des équipements individuels, aide à l'équipe.
o Prendre en compte les demandes et remarques des clients, faire remonter les informations.
o Participer à la promotion du site des via ferrata, prise de photos et post pour les réseaux sociaux ; participation à la mise en oeuvre de l'évènement des 30 ans de la via ferrata de la Grande Fistoire

- Gestion de la caisse, stocks et matériels :
o Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse et réaliser les comptages de fonds de caisse.
o Encaisser les entrées et locations des EPI et les enregistrer avec les différents modes de paiement.
o Participer à l'entretien du bureau d'accueil et des sanitaires en fin de journée.
o Suivi méticuleux du matériel de via ferrata à son départ et retour de la journée de location avec désinfection des casques, vérification et remise en état des EPI pour la journée suivante.
o Vérification des stocks de charlottes pour la journée suivante
o Vérification des stocks de produits en vente et remise en rayons des boissons.

Activités secondaires :
- Distribution de la publicité des via ferrata en début de saison aux acteurs touristiques

Exigences requises :
- Formation et qualification :
o Niveau requis : Niveau d'études secondaires

- Compétences :
o Compétences professionnelles : Procédures d'encaissement, règles de tenue de caisse, accueil des personnes, rigueur, dynamisme, vigilance, règles de sécurité des biens et des personnes, ponctualité et excellent relationnel, prise d'initiatives, bonne présentation avec une tenue correcte et adaptée au poste, recueillir l'avis et les remarques d'un client.
o Compétences techniques : Utilisation des réseaux sociaux
o Qualités relationnelles : Anglais impératif, lu, parlé, écrit.

Moyens et conditions d'exercice :
- Moyens (humains, matériels, financiers) mis à disposition :
o Caisse enregistreuse
o Matériel administratif
o Matériel informatique
o Matériel de via ferrata
o Matériel d'entretiens

- Conditions et contraintes d'exercice :
o Planning variable en fonction des besoins du service, rotation de travail le weekend et jours fériés. Travail sur 4 jours par semaine avec des amplitudes et horaires différents suivant les jours travaillés et vos permanences hebdomadaires. Deux jours consécutifs de repos par semaine.
o Discrétion professionnelle et disponibilité.
o Garant de l'image du service public, bonne attitude et tenue vestimentaire correcte.

Période : 1er avril au 30 septembre 2026 inclus