Responsable d'Exploitation CVC H/F Cabinet Filigrane

Filigrane recrute pour son client, acteur reconnu de l'exploitation & maintenance en génie climatique et facility management, engagé dans la transition énergétique.

Dans un contexte de remplacement et de structuration, notre client recherche un(e) Responsable d'Exploitation pour piloter l'activité d'une agence stabilisée à fort potentiel de développement.

Votre rôle

Véritable chef d'orchestre de l'agence, vous organisez et optimisez la performance opérationnelle tout en garantissant la qualité de la relation client.

Vous intervenez à la fois sur le pilotage des équipes, l'accompagnement technique et le suivi d'activité.

Vos missions :

Pilotage opérationnel

- Organisation de l'activité de l'agence
- Suivi de la bonne exécution des contrats d'exploitation et de maintenance
- Coordination des interventions et du plan de charge
- Suivi des travaux associés

Management & accompagnement

- Encadrement de l'équipe (10-15 personnes)
- Accompagnement technique des équipes terrain
- Montée en compétence et structuration des pratiques

Relation client & reporting

- Suivi et fidélisation du portefeuille clients
- Participation aux réunions clients
- Pilotage des indicateurs de performance et reporting d'activité
- Contribution au développement de l'agence