Conseiller en Agence de Voyages H/F

Voyages Raynal

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS tourisme,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Ecouter activement les besoins des clients,Effectuer une réservation,Etablir des titres de transport pour des déplacements en avion,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Organiser des circuits touristiques personnalisés,Respecter les délais de réponse et de traitement,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.