Les missions du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, ACTUA Colmar recherche pour son client un Gestionnaire ADVF/H, poste basé à Colmar.

Mission principale :
Poste nécessitant des connaissances techniques, il vous faudra assurer le traitement administratif des commandes clients, de la commande à la livraison, de la réception en France ou à l'étranger, mais aussi du suivi des paiements jusqu'à la facturation totale, puis assurer le suivi des conformités / non-conformités, tout en contribuant à la satisfaction client.

Responsabilités :

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Contact direct avec la clientèle pour fournir des informations techniques sur les produits et services

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Lecture de plans techniques

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Suivi commercial des demandes clients via CRM

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Établissement des devis et enregistrement des commandes dans l'ERP

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Vérification de la disponibilité des produits auprès de la production et des filiales

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Création des ordres d'achat liés, notamment pour la filiale italienne

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Édition des documents de commande, factures d'acompte, bulletins de livraison

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Suivi des livraisons et de la logistique de la marchandise

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Suivi des interventions et réparations en collaboration avec les responsables d'antenne et planificateur

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Réception des bons de livraison et établissement des facturations pour la France et l'Union Européenne

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Gestion et résolution des litiges commerciaux

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Participation aux projets d'amélioration continue

Le profil recherché

Profil recherché :

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Formation Bac +2 à Bac +4 ou expériences en tant qu'ADV dans un poste technique

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Maîtrise ou bonnes connaissances d' outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office)

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Anglais écrit souhaité

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Lecture de plans techniques

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Notions financières (facturation, acomptes, Incoterms...)

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Sens du service client, rigueur, esprit d'équipe, polyvalence et réactivité

Autonomie :
Le gestionnaire ADV est responsable des processus qui lui sont confiés et agit avec une grande autonomie.

L'entreprise

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.