4096 - Alternance - Développement Touristique - Équipier de Loisirs H/F Win Sport School - Nantes

Tes missions:

Sous la responsabilité de la responsable des opérations et événementiel, tu auras un rôle polyvalent, mêlant terrain, communication et management.

Temps de travail : annualisé, du mercredi au Dimanche (variable pendant les vacances scolaires)

Accueil & expérience client

- Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et dynamisme

- Garantir une expérience fluide pour tous les publics (familles, groupes,

entreprises)

- Récolter les retours clients pour alimenter l'amélioration continue des activités

Animation & encadrement

- Encadrer et animer les activités : lancer de haches, paintball, escape game, quiz

game...

- Assurer la sécurité et le respect des règles

- Créer une ambiance conviviale et engageante

- Participer à l'animation des séminaires et groupes entreprises

Développement touristique & amélioration continue

- Être force de proposition pour améliorer les activités existantes et créer de

nouvelles expériences

- Participer au déploiement et à la mise en place de nouvelles offres

- Contribuer à la réflexion stratégique pour augmenter la satisfaction et la

fidélisation des visiteurs

- Collaborer étroitement avec la responsable des opérations et événementiel

Management & formation

- Encadrer et former les stagiaires, jobs étudiants et nouvelles recrues

temporaires

- Développer et transmettre les bonnes pratiques opérationnelles

- Participer à l'organisation et à la coordination de l'équipe lors des temps forts

Exploitation & communication

- Participer au service snacking et à l'entretien de la structure

- Aider à la promotion de la structure via les supports de communication et réseaux

sociaux

- Participer à l'organisation et à la valorisation des événements et nouveautés