Equipier Support H/F Crit

Vos missions
- Vérifier la cohérence entre saisies, objets et justificatifs des tournées de livraison et collecte.
- Assurer le suivi des taxes douanières et des montants perçus.
- Effectuer des recherches simples sur la prestation des chauffeurs et évaluer la qualité de service.
- Remonter les anomalies et proposer des plans d'action.
- Participer au traitement des envois détériorés et sensibiliser les chauffeurs aux procédures.
- Saisir les Lettres de Transport manuelles et gérer les données de facturation.
- Traiter le SAV colis, gérer les réclamations et renseigner les clients.
- Suivre le stock d'envois non distribués et traiter les dysfonctionnements.
- Participer à l'optimisation des tableaux de bord et vérifier le matériel informatique.
- Accueillir les clients, proposer nos services et produits.
- Gérer les encaissements et relations avec la comptabilité.
- Suivre les demandes de remboursement douanier pour les clients et l'administration.
- Déclarer et classer les marchandises selon la réglementation en vigueur.
- Ouvrir certains colis pour contrôle physique et documentaire.

Attention : Ce poste implique le port de charges de 0 à 30kg et nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques. Il ne s'agit pas d'un poste d'agent d'accueil classique.

Informations pratiques :
- Poste basé à Valbonne
- Horaires : 10h45 à 18h30 du lundi au vendredi + 1 samedi 8h - 15h (repos dimanche et un jour dans la semaine à définir selon le planning)
Rémunération : 12.52 EUR brut/heure + prime de 13eme mois mensualisé + avantages liés à l'intérim (indemnités de fin de mission, congés payés, CET, CET, FASTTT, etc.)