Responsable de Secteur H/F

Aidom Expert Adessa

Nous recherchons un Responsable de secteur (H/F), secteur Provins.

Véritable pivot entre les bénéficiaires, les intervenants et la Direction, vous pilotez l'activité de votre secteur en assurant la mise en place, le suivi et la qualité des prestations à domicile.

Vous évaluez les besoins des clients, coordonnez les interventions, développez les partenariats locaux et contribuez activement au développement commercial du secteur.

Responsable de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs, vous managez les équipes de proximité et veillez au respect des engagements et de la démarche qualité.

O Développer et fidéliser son portefeuille clients
- Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails.)
- Assurer le suivi commercial et administratif de son secteur.
- Rendre visite aux mairies, aux partenaires sociaux (CAF, CPAM, CNAV, CLIC) et déposer nos brochures.
- Rendre visite aux bénéficiaires et assurer un suivi client sur les prestations effectuées
- Faire du boitage auprès de particuliers pour obtenir de nouveaux clients.

Établir une bonne relation commerciale avec son client
- Écouter pour déterminer ses besoins et proposer une solution adaptée (financière, technique et humaine).

O Conclure la vente
- Expliquer les tarifs et assurer le suivi des prestations et des intervenants (es) sur le terrain.
- Rédiger et faire signer le contrat.

Les Qualités demandées
- Ecouter : cerner les besoins évolutifs des clients.
- Vendre : argumenter, négocier, conclure des contrats.

Qualités relationnelles
- Créer des liens : entretenir une relation de partenariat avec ses clients pour anticiper leurs besoins. Se constituer un réseau par une approche curieuse et méthodique.
- S'adapter à son interlocuteur : pouvoir évoluer dans des environnements différents.

Qualités organisationnelles
- Méthode et organisation : gestion du temps de travail et des déplacements en fonction des objectifs commerciaux.
- Rigueur : pouvoir à tout moment faire état de son avancement à sa hiérarchie.
- Pugnacité : savoir aller au bout d'un projet.

Compétences
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Bonnes connaissances techniques des produits.
- Maîtrise minimale de l'outil informatique (gestion des mails, suivi des actions commerciales, prospection).
- Maîtrise des outils de reportant.

Caractéristiques métier :
- Astreinte téléphonique obligatoire.
- Forte mobilité : déplacements chez les client / permis B exigé (frais kilométriques remboursés pour l'ensemble des déplacements professionnels)
- Véhicule de fonction et matériel informatique fourni.
- Horaires Décalées en fonction des besoins des clients