Agent d'Accueil Polyvalent H/F

Alfran

Le poste proposé est polyvalent et rythmé par la saison touristique. Vous participerez à différentes missions, avec un accompagnement et des compléments de formation prévus selon votre profil. La responsable de site organise en effet les missions en fonction des compétences et des appétences de chacun, au sein d'une équipe solidaire et complémentaire.

MISSIONS
Accueil et vente
- Accueil et informations au public.
- Gestion des demandes en direct, par téléphone, par mail et gestion des réservations via le logiciel de vente en ligne (Checkfront).
- Encaissement de la billetterie et des produits annexes (boutique, bar) avec utilisation du logiciel de gestion de caisse, ouverture et fermeture de la caisse.
- Gestion des stocks boutique (réassort) et des commandes de réapprovisionnement petite restauration.

Organisation et gestion des départs en balade
- Présentation des consignes de sécurité aux visiteurs.
- Répartition des groupes en langue française et étrangère (anglais minimum).

Participation à la programmation culturelle et d'animations
- Conception et mise en oeuvre des animations du site (programmation événementielle pour Pâques, été, Toussaint)
- Réalisation de prestations et d'animations auprès du public.
- Sensibilisation du public aux bons gestes environnementaux et aux valeurs portées par le site.

Entretien et maintenance du site
- Propreté et sécurité de tous les espaces du site (espaces d'accueil, parcours de visite, sanitaires, bureaux, espaces de stockage).
- Entretien courant du site (petites réparations, jardinage, entretien des espaces extérieurs).
- Surveillance de l'état du matériel roulant (cyclo-draisines) et réalisation d'opérations mécaniques légères.
- Entretien du matériel, des équipements et dispositifs techniques.
- Gestion de l'évacuation des déchets.

Diffusion
- Diffusion saisonnière des supports promotionnels (brochures, affiches, flyers) dans la zone locale.

PROFIL RECHERCHÉ
Compétences et qualités requises
- Polyvalence et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, de l'autonomie, d'adaptabilité face aux imprévus.
- Aisance relationnelle et sens de l'accueil.
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue serait un plus).
- Expérience en vente et gestion de caisse appréciée.
- Aisance avec les outils informatiques (Excel, Word, Canva, Checkfront, Welogin).
- Intérêt pour la culture, le patrimoine et le tourisme.
- Capacité à effectuer des tâches techniques et d'entretien.
- Véhicule personnel obligatoire (frais kilométriques indemnisés).

Conditions
- Travail en extérieur.
- Disponibilité week-ends et jours fériés.
- Aptitude à la manipulation d'outils et petits travaux d'entretien.
Durée : 5 à 7 mois (5 mois avec possibilité de 2 mois supplémentaires - jusqu'au 31 octobre 2026)
Horaires : 35H semaine - Travail le week-end et jours fériés (dimanches majorés)
Avantages : Prime sur les ventes boutique-petite restauration