Ingénieur Qualité Clients & Projets H/F Fed Engineering

Julien, Consultant chez Fed Ingénierie en Île-de-France, recherche pour son client, spécialisée dans la conception et la production de pièces plastiques techniques et décorées pour le secteur automobile, un Ingénieur Qualité F/H, basé dans le secteur de Beaumont-sur-Oise (95260).

Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes un maillon essentiel dans le maintien et l'amélioration du système qualité du site. Vous intervenez à la fois sur la qualité développement, la satisfaction client et la performance fournisseur, dans un environnement industriel exigeant, certifié et tourné vers l'excellence opérationnelle.

Vos missions:

Qualité produit et fournisseur :
- Participer à la gestion de la qualité des produits fabriqués et des fournitures extérieures (composants, prestations).
- Analyser les CNQ (constats non-qualité) et proposer des actions correctives et préventives.
- Mettre en place, suivre et améliorer les procédures qualité internes.
- Contribuer à la sensibilisation et à la formation du personnel sur les problématiques qualité.
- Participer à la préparation du reporting qualité, côté fournisseurs et clients.

Gestion des réclamations clients :
- Recevoir et analyser les réclamations clients.
- Piloter et valider les plans d'action correctifs (8D, PDCA, Ishikawa).
- Communiquer efficacement avec les clients sur l'avancement et la résolution des non-conformités.
- Assurer le suivi des réclamations dans les délais impartis.
- Participer aux audits process clients et au suivi des actions issues des audits.

Qualité développement :
- Élaborer et suivre le PPAP (Production Part Approval Process) depuis la phase RFQ jusqu'au transfert en production.
- Identifier et piloter les risques qualité liés aux nouveaux produits.
- Contribuer au développement des produits et à la validation des échantillons initiaux.

Déplacements : 1 à 2 déplacements mensuels (2-3 jours) en zone UE