Superviseur Infirmier CDD H/F Concentrix Medica France

Depuis plus de 10 ans, Patientys développe une expertise reconnue autour du parcours de soin du patient.

Nos équipes de professionnels de santé s'investissent chaque jour dans l'amélioration de la qualité de vie des patients et dans la coordination des acteurs de l'industrie de la santé.

Patientys, filiale santé de Concentrix, leader mondial de la relation client, est une entreprise inclusive et handi-accueillante.

Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recrutons un.e :

Superviseur Infirmier (H/F) CDD 6 mois

Votre mission

En tant que Superviseur Infirmier, vous encadrez et accompagnez une équipe d'infirmier(e)s conseils intervenant à distance dans le cadre de programmes de santé.

Véritable relais managérial et opérationnel, vous garantissez la qualité des prestations délivrées aux patients et aux professionnels de santé.

Vos principales responsabilités

Animer, encadrer et accompagner une équipe d'infirmier(e)s conseils

Assurer le suivi de la qualité des appels et des échanges écrits

Veiller au respect des procédures réglementaires (pharmacovigilance, matériovigilance...)

Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration

Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs

Être l'interlocuteur privilégié des chefs de projet et des équipes internes