Agent d'Accueil - Mairie de Fosses H/F

Communes

Service à la population d'une petite ville de 11 000 habitant.es, l'accueil des administré.es est au coeur des missions du poste. La polyvalence attendue permet d'impliquer chaque membre de l'équipe dans une dynamique de cohésion et de perfectionnement du service rendu.

Missions de référence :

Accueil physique et téléphonique
- Accueillir le public avec courtoisie et professionnalisme
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Prendre et transmettre des messages
- Renseigner sur les procédures administratives de base et donner un premier niveau d'information sur le fonctionnement des services et l'actualité de la ville (se tenir informé des évènements et manifestations)
- Mettre à jour les différents documents à disposition du public (flyers, affiches, affichage réglementaire) et assurer une veille général sur l'espace accueil (copieur, cabine photo,...)
- Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès

Gestion administrative
- Gérer le planning de réservation des salles de réunion
- Fixer des rendez-vous pour les démarches administratives
- Rédiger des mails ou des courriers simples
- Gestion du courrier entrant et sortant, affranchissement
- Remplir le cahier de transmission des informations importantes