Responsable SAV Froid H/F AY Consultants

Notre client est un spécialiste du froid commercial et industriel, bénéficiant d'une réputation d'excellence sur son marché. L'entreprise est reconnue pour sa capacité à mener des études techniques approfondies et à concevoir des solutions entièrement sur mesure pour ses clients.

Elle offre un environnement de travail bienveillant et accompagne ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle, notamment grâce à un programme de formations régulières et d'évolution interne.

Afin de renforcer son équipe et d'accompagner ses clients, notre client recrute un Responsable SAV frigroriste H/F

Vos missions:

-Planifier et coordonner les interventions d'une équipe de techniciens et d'une assistante, en optimisant les ressources et la satisfaction client.

-Suivre l'exécution des contrats d'entretien, en assurant la qualité et la régularité des prestations.

-Contrôler la facturation et la régularisation des interventions selon les procédures internes.

-Gérer l'atelier et les stocks pour garantir la disponibilité et la fiabilité du matériel.

-Intervenir sur les dépannages complexes nécessitant une expertise technique.

-Veiller au respect des règles de sécurité lors de toutes les interventions.

-Valider les pointages et assurer la fiabilité des données de suivi.

-Conseiller les clients sur l'usage et l'entretien préventif de leurs équipements.