Organisatrice de Voyages et Secrétaire H/F

Arsac Tourisme

- Organisation des voyages
- Concevoir, préparer et organiser des voyages pour groupes et clients individuels (séjours, circuits, excursions).
- Élaborer des devis personnalisés adaptés aux besoins des clients (transport, hébergement, visites.).
- Réserver les prestations (hébergement, transport, activités, repas).
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'au départ et gérer les imprévus éventuels.

- Suivi administratif et secrétariat
- Accueillir les clients, par téléphone, mail et en personne.
- Assurer l'accueil administratif (classement des dossiers, saisie informatique, rédaction de documents et contrats).
- Gérer facturation, paiements et relances.
- Suivre les relations avec les partenaires (prestataires, hôteliers, fournisseurs).
- Ponctuellement service scolaire.

Profil recherché
- Compétences & expérience
- Expérience dans l'organisation de voyages, tourisme ou secrétariat administratif (souhaitée).
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Très bon relationnel client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Langue : Anglais souhaité

- Qualités personnelles
- Sens du service, patience et bonnes capacités d'écoute.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et réactif.