Conseiller Commercial en Concession Automobile - en Alternance - BTS Ndrc H/F Alticome

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et souhaitez développer vos compétences commerciales tout en poursuivant une formation en alternance ? Rejoignez une concession automobile et préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance, dispensé par l'école Alticome.

En tant que Conseiller Commercial, vous jouez un rôle majeur :

1. Accueil et prise en charge des clients

Vous serez le premier point de contact des clients qui se présentent en concession ou prennent contact par téléphone. Votre mission consistera à accueillir les clients, comprendre leurs besoins et fournir des conseils adaptés.

Vous écoutez attentivement les besoins des clients pour comprendre leurs attentes en matière de véhicules (neufs ou d'occasion) et de services associés.
Vous les guidez dans le choix du véhicule adapté à leur situation et à leur budget en expliquant clairement les caractéristiques, options et modalités de financement.
Vous êtes également en charge de répondre aux questions des clients et de leur fournir des informations.

2. Vente de véhicules et services associés

Vous réalisez des propositions commerciales et des devis personnalisés.
Vous participez à la vente de véhicules ainsi qu'aux services complémentaires (financement, extensions de garantie, entretien, accessoires).

3. Fidélisation et développement de la relation client

Votre objectif sera de fidéliser vos clients.

Vous assurez le suivi des clients après la vente.
Vous proposez des offres adaptées et les informez des nouveautés et opérations commerciales de la concession.

4. Prospection de nouveaux clients

Dans cette mission, vous devrez contribuer activement à l'acquisition de nouveaux clients.

Vous identifiez de nouvelles opportunités commerciales grâce à des actions de prospection.
Vous développez des partenariats locaux.
Vous organisez des rendez-vous avec les prospects et participez à des événements commerciaux.