Assistant Travaux et Commercial H/F Adeliance

Comment pouvez-vous accompagner nos adhérents ?

ADELIANCE recrute pour un de ses adhérents, entreprise d'électricité, sanitaire et chauffage, un(e) Assistant(e) Travaux et Commercial(e).

En véritable interface entre les équipes travaux, les clients et les fournisseurs, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des chantiers.

Vos missions ?

Vous assurez la gestion administrative et le suivi des travaux :

- Création, mise à jour et archivage des dossiers chantiers,
- Réalisation des formalités administratives,
- Préparation des compte-rendu de chantier,
- Gestion des plannings.

Vous effectuez le suivi commercial et assurez la relation client :

- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients,
- Mise à jour de la base clients/prospects,
- Relances des devis et suivi des opportunités commerciales,
- Suivi des règlements clients et relances
- Gestion des dossiers d'aides.

Vous êtes garant(e) du SAV et du suivi après travaux :

- Réception et analyse des demandes SAV,
- Planification des interventions techniciens et sous-traitants,
- Mise à jour de la base de données SAV et suivi des coûts.

Enfin, vous assurez la coordination interne :

- Interface quotidienne entre les clients, les équipes travaux, les commerciaux, les fournisseurs,...
- Mise en place d'outils de pilotage : tableaux de bord, indicateurs, ...