Directeur des Services et Opérations Support - Alsace Home Services H/F

H.S.Y.

En tant que Directeur(trice) des Services et Opérations Support, vous occupez un poste central et structurant au sein de l'entreprise. Rattaché(e) au Directeur, vous êtes un acteur clé de la performance, de la structuration et de la transformation d'Alsace Home Services dans un contexte de forte croissance.

Vous pilotez l'ensemble des services centraux du siège composés d'une équipe d'environ 50 collaborateurs et contribuez activement aux choix d'organisation, de priorisation et d'optimisation des opérations.

Votre périmètre couvre notamment :

- les services administratifs, achats et ADV,
- le centre de relation client et la planification des interventions,
- l'atelier de fabrication et la gestion des stocks.

Au-delà du pilotage opérationnel, vous jouez un rôle déterminant dans :

- la structuration des organisations et des processus,
- l'harmonisation des pratiques et la fiabilisation des flux,
- le déploiement d'outils de pilotage et d'indicateurs de performance,
- la conduite de projets transverses à fort impact,
- l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.

Véritable partenaire de la Direction, vous êtes force de proposition et participez activement à l'accompagnement de la croissance et à la pérennité du modèle opérationnel de l'entreprise.

Vos avantages :

- Rémunération attractive et primes diverses liées aux résultats et à l'implication,
- Tickets restaurants
- CSE avantageux
- Mutuelle complète
- Téléphone et véhicule de fonction
- Statut cadre forfait jour

De formation Bac +3 à Bac +5 en gestion ou management, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de direction ou de management transversal, idéalement dans un environnement en croissance ou en structuration.

Manager reconnu(e), vous savez donner du sens, structurer et fédérer autour d'objectifs communs. Vous combinez vision stratégique et pragmatisme opérationnel, avec une forte capacité à piloter plusieurs enjeux simultanément.

La maîtrise des outils informatiques est indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Business Central constitue un atout

Le groupe familial Stihlé s'est continuellement développé depuis plus de 55 ans comptant aujourd'hui plus de 550 collaborateurs. Nous sommes devenus leader en Alsace dans le domaine du chauffage, du sanitaire, de la climatisation et dans la majorité des travaux du second oeuvre.

Notre réputation s'est construite grâce à notre passion pour la satisfaction de nos clients. Par nos équipes dynamiques et investies, nous nous engageons au quotidien à satisfaire notre clientèle en proposant la prestation la plus qualitative du marché.

L'atout majeur de notre groupe ? Notre capital humain ! Faire carrière chez Stihlé, c'est être considéré(e), évoluer et s'épanouir au sein d'une structure à taille humaine.

Devenez STIHLÉ, rejoignez-nous !