Assistant Technique SAV H/F Talentys RH

Talentys RH est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l'approche directe et le recrutement de profils qualifiés en Outremer.

Nous recrutons pour notre client un(e) Assistante Technique SAV intervenant dans le domaine de l'électricité et du courant faible. Il s'agit d'un poste stratégique, au carrefour des équipes techniques, de la logistique et de la relation client.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous aurez pour principales missions :

- Planifier les interventions techniques et organiser les rendez-vous avec les clients.
- Préparer les dossiers nécessaires aux interventions (bons de livraison, ordres de travail, documents SAV).
- Gérer les appels entrants et les réclamations techniques, via téléphone ou outils numériques.
- Suivre les techniciens : remise du matériel, contrôle des retours d'intervention, suivi des heures et des astreintes.
- Organiser et suivre la gestion des stocks : approvisionnement, suivi physique et informatique, réassort véhicules, gestion des retours fournisseurs et inventaires.
- Superviser les commandes fournisseurs, jusqu'à la réception du matériel.
- Transmettre les éléments nécessaires à la facturation.

Profil recherché

Nous recherchons un profil justifiant :

- D'au moins trois années d'expérience dans un environnement technique ou logistique, incluant la gestion de stocks.
- D'une parfaite maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- D'une forte capacité à gérer les imprévus, les priorités et les urgences du quotidien.
- D'une grande autonomie dans l'organisation du travail.
- D'une aisance relationnelle avérée avec des interlocuteurs variés (internes, techniciens, prestataires, fournisseurs, clients).

Qualités personnelles appréciées

- Organisation, rigueur, fiabilité
- Réactivité et sens du service
- Adaptabilité face aux aléas
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Bonne gestion du stress et des priorités

Poste en CDI 39 heures