Conseiller en Séjour - Accueil Touristique H/F

Comm Com Quercy Rouergue Gorges

CDD saisonnier du 1er juillet 2026 au 31 aout 2026
Horaires : 35h00 travail les week-ends et jours fériés, rythme de travail annualisé

L'Office de Tourisme Intercommunal (OTI) Causses et Gorges de l'Aveyron, rayonne sur un territoire regroupant les 17 communes de la Communauté de Communes Quercy Rouergue et Gorges de l'Aveyron. La destination des Gorges de l'Aveyron est un territoire préservé à l'Est du Département du Tarn-et-Garonne, limitrophe avec les départements de l'Aveyron, du Lot et du Tarn. Il se caractérise par un patrimoine médiéval riche et un environnement naturel exceptionnel.

En vue de développer l'attractivité du territoire ainsi que sa visibilité en tant que destination, le/la conseiller(e) en séjour participe de la qualité de l'accueil et garantit un accueil touristique conforme aux exigences de la démarche qualité et du classement de l'OTI.

Nous recherchons 3 saisonniers : 1 pour l'OTI de Caylus, 1 pour l'OTI de Saint-Antonin-Noble-Val et 1 pour l'OTI de Laguépie

MISSIONS

Sous la responsabilité du directeur de service :

ACCUEIL :

-Accueillir le public (accueil physique, téléphonique et mails)
-Délivrer un conseil éclairé sur les activités et animations du territoire à l'aide du système d'information touristique Apitour
-Mettre en valeur les atouts du territoire intercommunal
-Promouvoir les offres de loisir, d'hébergement et de restauration du territoire selon les attentes des visiteurs
-Informer sur l'actualité de la destination
-Prendre les réservations des visites guidées de l'OTI et des événements organisés par des prestataires extérieurs
-Assurer la tenue de l'espace d'accueil (réassort des présentoirs, mise à jour de l'affichage)
-Informer la responsable accueil de l'état des stocks de documentation
-Appliquer les procédures de la démarche qualité de l'Office de Tourisme
-Collecter les statistiques de fréquentation
-Remonter les suggestions, remarques et réclamations des visiteurs

BOUTIQUE :

-Gérer la caisse (ouverture, vente, clôture)
-Enregistrer les ventes dans le logiciel Moka
-Connaître et valoriser les produits en vente à la boutique
-Être force de vente sur les prestations proposées par l'Office de Tourisme (visites guidées estivales, jeu de piste)
-Effectuer le réassort de la boutique
-Assurer une remontée régulière de l'état des stocks boutique à la responsable boutique

AIDE A L'EQUIPE PERMANENTE :

- Soutien au référent APIDAE pour la mise à jour des bases de données hébergeurs, restaurateurs, sites culturels...
- Accompagnement de visites guidées selon les besoins de l'équipe.

PROFIL

COMPETENCES ET CONNAISSANCES :

Bonne connaissance du territoire
Bonne expression orale et écrite
Maîtrise d'au moins deux langues étrangères
Une première expérience sur un poste ou des missions similaires dans une structure touristique est un plus
Maîtrise des outils informatiques
Permis B.

SAVOIR ETRE :

Aptitudes relationnelles
Bienveillance
Adaptabilité
Force de proposition
Travail en équipe
Rigueur, organisation

Autres informations liées au poste :
* Planning de travail sur 35 heures annualisé, incluant des weekends et jours fériés
* Lieu d'embauche : Offices de tourisme intercommunaux (merci de préciser dans votre candidature le village pour lequel vous postulez)

Candidature jusqu'au 15/03/2026

Adressez votre candidature, à :
Monsieur le Président de la communauté de communes du QUERCY ROUERGUE et des GORGES DE L'AVEYRON
BP 30
82 140 ST ANTONIN NOBLE VAL

Mél : ****@****.**

Pièces à joindre :

* un C. V. récent et détaillé
* une lettre de motivation

Prise de poste au le 1er juillet 2026