Conducteur Receveur H/F

Societe D'economie Mixte des Transports

Experience: 12 Mois

Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Formation Continue Obligatoire (FCO),Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO),Gestion des conflits avec les passagers,Gestion du stress en situation de trafic dense,Permis de conduire catégorie D,Réglementation du transport de personnes,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles de conduite et de sécurité routière,Règles de sécurité des biens et des personnes,Titres de transports,Utilisation de systèmes de billetterie électronique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêts,Communique avec les régulateurs pour connaitre l'état du trafic,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Fournir un service de qualité,Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle,Gérer les périodes de forte affluence avec calme,Gérer une situation conflictuelle,Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Prévenir et résoudre les conflits,Procéder à l'encaissement,Rapporter les incidents ou anomalies durant le trajet,Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements,Transporter des passagers

Permis: D - Transport de personnes exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.