Manager Commerce H/F

IZI by EDF

Vos futures responsabilités

En tant que Manager Commerce, vous avez la responsabilité de piloter l'activité commerciale de l'équipe Chauffage.
Garant de la satisfaction client, vous assurez la coordination et le management des Chargé(e)s d'Affaires, en veillant à leur performance et à l'atteinte des objectifs collectifs et individuels.

Votre quotidien chez IZI

Management et pilotage de l'activité commerciale

- Animer et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs individuels et collectifs (mise en place de challenges, suivi des performances...).
- Assurer le pilotage commercial via un suivi rigoureux des indicateurs (reporting hebdomadaire, anticipation des variations d'activité, analyse des résultats).
- Organiser des points individuels et des réunions d'équipe hebdomadaires pour optimiser les processus et affiner l'offre commerciale.
- Gérer les aspects RH : recrutement, amélioration des conditions de travail et bien-être des collaborateurs.

Accompagnement et développement de l'équipe commerciale

- Soutenir les Chargé(e)s d'Affaires dans la gestion quotidienne de leur activité.
- Favoriser leur montée en compétences à travers la formation et le développement professionnel.
- Définir des objectifs individualisés, atteignables et motivants.
- Assister l'équipe dans la gestion des litiges clients et des ventes complexes.
- S'assurer de la satisfaction client et veiller à la qualité du service rendu.

Contribuer aux activités du pôle commerce

- Participer à l'optimisation des offres et des stratégies d'acquisition clients.
- Garantir le respect des procédures commerciales et assurer une qualité optimale sur l'ensemble du cycle de vente (avant-vente, suivi, facturation).
- Contribuer activement à la transformation et à l'évolution des stratégies commerciales et managériales de l'entreprise.

Vous êtes la bonne personne si ...

- Vous êtes un leader inspirant : Fort d'au moins 4 ans d'expérience en management, vous savez fédérer, motiver et développer votre équipe pour atteindre des objectifs ambitieux.
- Vous placez la satisfaction client au coeur de votre stratégie : Vous avez à coeur d'offrir une expérience client irréprochable et savez mobiliser votre équipe autour de cette exigence.
- Vous aimez les défis techniques et l'apprentissage continu : Curieux et adaptable, vous appréciez travailler sur des produits complexes et cherchez constamment à monter en compétences.
- Votre communication est un atout majeur : Vous savez écouter, transmettre une vision claire et créer du lien, aussi bien avec votre équipe qu'avec vos clients et partenaires.
- Vous recherchez un environnement collaboratif et stimulant : Vous aimez évoluer dans une entreprise qui valorise l'innovation, l'intelligence collective et le dépassement de soi.

Qui sommes nous ?

En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l'habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec des solutions clés en main autour de la rénovation énergétique des logements ainsi que la recharge des véhicules électriques. Ces services sont opérés par plusieurs filiales du groupe avec en tête IZI Solutions Durables et IZI Solutions Habitat.