Charge d'Accueil - Toul H/F

Communes

Quatrième ville de Meurthe-et-Moselle, Toul est une cité de près de 17 000 habitants, chef-lieu d'arrondissement, sur la Moselle et le canal de la Marne au Rhin.
Située à 15 minutes de Nancy, elle se trouve au coeur des vignobles des Côtes de Toul, sur la Route du vin et de la Mirabelle.
Le patrimoine architectural et historique de Toul est particulièrement riche.
Toul dispose de nombreux équipements municipaux : médiathèque, musée, cinéma municipal, théâtre, salle de spectacles, tiers-lieu dédié à la création artistique et artisanale, ludothèque, crèches et résidences autonomie. Toul bénéficie aussi du dynamisme d'un tissu associatif particulièrement dense, au niveau sportif, culturel et social, qui permet de tisser de nombreux partenariats au bénéfice de la population touloise.

Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique directe de la Responsable adjointe du Centre Socioculturel de la Ville de Toul, rattaché(e) à la Direction du Développement Social et travaillant au sein d'une équipe composée de 18 agents, la/le chargé(e) d'accueil est en charge:
- De l'accueil du Centre socioculturel, structure multi partenariale ;
- D'accompagner la Direction sur des tâches administratives.

Missions principales
Assurez l'accueil des différents sites :
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public.
Vous informez et orientez le public en proposant un accueil convivial et de qualité facilitant les échanges.
Vous identifiez la nature des demandes formulées par une écoute active afin d'orienter vers le bon interlocuteur.
Vous communiquez les informations sur les activités du Centre Socio-Culturel et des partenaires et mettez à jour l'affichage sur les différents lieux.
Missions secondaires
Participez à la gestion administrative de la structure :
Vous gérez les inscriptions aux différentes activités.
Vous assurez la gestion des salles et véhicules mis à disposition des partenaires (planning, convention, clés, état des lieux, ...).
Vous rédigez des courriers, comptes rendus de réunions, assurez le traitement des mails et courriers.
Vous réalisez les statistiques de l'activité et les différents reporting permettant de contribuer au bilan annuel d'activité.
Vous participez à l'accueil des stagiaires et les accompagnez tout au long de leur stage.

Relations fonctionnelles (internes / externes)
Relation avec les administrés et les autres services de la ville
Conditions et sujétions particulières
Horaires fixes poste 36h avec RTT
Travail en équipe
Travail en soirée et WE possible + amplitude horaire variable
Respect de l'ensemble des obligations incombant aux agents publics