Secrétaire Apv H/F Dekra Personnel

Acteur reconnu de la distribution automobile en France, notre client s'appuie sur près de 30 ans d'expertise, un réseau multi-sites en forte croissance et plus de 400 collaborateurs.

Dans le cadre du développement de son activité après-vente, il renforce ses équipes et recrute un(e) Réceptionnaire / Conseiller(ère) SAV pour sa concession de Boulogne-Billancourt.

Rattaché(e) au service après-vente, vous occupez un poste clé, à l'interface entre les clients, l'atelier et l'administration.

Vos missions :

- Assurer la facturation des travaux réalisés pour les clients de l'atelier mécanique.
- Gérer une partie des appels téléphoniques entrants et participer à l'organisation du planning en lien avec le chef d'atelier.
- Procéder à la restitution des véhicules, expliquer les interventions réalisées et les factures associées.
- Réaliser l'encaissement client.
- Contribuer à l'ensemble des tâches administratives et bureautiques nécessaires au bon fonctionnement du service.

Vous intervenez dans un environnement structuré, orienté qualité de service et satisfaction client.

Profil
Vous disposez impérativement d'une expérience en concession automobile, idéalement sur un poste en après-vente. Vous avez une appétence certaine pour l'aspect administratif et relation clients. Rigueur, organisation et esprit d'équipe sont indispensables pour réussir à ce poste.

Informations contractuelles
- Tickets restaurants,
- Remboursement des transport à 50%,