Assistant de Direction Bilingue H/F Hays

Aux côtés du Directeur d'agence, vous l'accompagnez dans la gestion quotidienne et le pilotage de l'activité. Véritable soutien opérationnel, vous participez activement au bon fonctionnement de l'agence et à son développement. Vos principales missions sont :

Accueil, communication et coordination :
- Accueil physique et téléphonique de l'agence,
- Gestion du courrier et des e-mails,
- Centralisation, traitement et diffusion des informations internes et externes.

Gestion administrative et support à la direction :
- Gestion administrative courante,
- Prises de notes, rédaction de comptes rendus et assistance au Directeur dans l'organisation quotidienne,
- Réalisation de démarches auprès d'organismes externes et partenaires,
- Classement, archivage et structuration des documents.

Suivi des dossiers clients :
- Création, mise à jour et suivi des dossiers clients,
- Transmission des cotations et suivi de la facturation,
- Ouverture, suivi et clôture des dossiers.

Pilotage de l'activité et amélioration continue :
- Mise à jour et évolution des tableaux de bord,
- Élaboration des statistiques mensuelles,
- Suivi des indicateurs de performance et analyses associées,
- Formulation de propositions d'amélioration auprès du Directeur.

Gestion opérationnelle, qualité et conformité :
- Gestion des accès,
- Gestion du parc matériel et des dossiers d'assurance,
- Suivi et mise à jour des procédures qualité et QSE.

Relais RH de proximité :
- Suivi des heures, absences et congés
- Suivi des formations et des visites médicales.

Selon vos envies, votre autonomie et votre évolution, vous pourrez également être associé à différents projets transverses en cours ou à venir.