Chargé d'Accueil et Évènementiels H/F

Communaute de Communes de l Ile d Oleron

Poste localisé à St-Pierre d'Oléron, ouvert par voie statutaire ou contractuelle renouvelable.

L'équipe Accueil agit au sein du pôle Accueil- Secrétariat général- Communication composé de 7 agents dont les missions sont essentiellement dédiées à l'information des publics et au bon fonctionnement général de l'établissement.
Le poste de chargé.e d'accueil et évènementiels a pour mission essentielles de :

- Renseigner et orienter les usagers
- Présenter et diffuser une image positive de la collectivité
- Garantir le bon fonctionnement de l'espace d'accueil : gestion des flux, sécurité, propreté
- Apporter une aide matérielle aux évènements

Ses activités quotidiennes consistent :
En matière d'Accueil, à :
- Identifier la demande de l'usager en accueil physique, téléphonique et mail,
- Analyser, évaluer et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Apporter une information personnalisée à l'usager,
- Orienter vers le service, l'interlocuteur ou l'administration compétente,
- Délivrer des informations sur les démarches à suivre / sur les dispositifs existants ;

En matière de Travaux administratifs, à :
- Participer à la conception d'outils contribuant un accueil physique de qualité,
- Participer à l'élaboration et la mise à jour de supports de communication (guide pratique, procédure, affichage .),
- Actualiser les informations utiles, faire des recherches et enrichir la base de connaissances,
- Contribuer au suivi statistique et au recueil d'indicateurs d'activités quantitatifs et qualitatifs.
En matière d'Evènements, à :
- Gérer les stocks et matériels évènementiels,
- Apporter un soutien logistique aux évènements (devis/commandes/réservations, diffusion, signalétique)

Le candidat à ce poste doit justifier des compétences suivantes :
- S'exprimer clairement, expliquer, reformuler et favoriser l'expression de la demande en adaptant son discours aux attentes de son interlocuteur (clarté de l'exposé, vocabulaire adapté, .),
- Maitriser la rédaction (grammaire, orthographe), savoir synthétiser et transmettre les messages,
- Maitriser les outils bureautiques et informatiques (suite Office, agendas, messagerie, mise en page)
- Savoir organiser avec rigueur ses tâches et les prioriser,
- Réaliser ses missions en autonomie et prendre des initiatives dans le cadre de procédures définies.

Les qualités indispensables attendues sur ce poste :
- Avoir une motivation forte pour la relation avec le public,
- Savoir être à l'écoute, courtois et utiliser un langage professionnel,
- Avoir l'esprit d'équipe, s'insérer dans une chaine logistique et s'adapter,
- Être capable de réguler les tensions, gérer les situations de stress et l'accueil de tous types de publics,
- Respecter les règles en vigueur au sein de la collectivité, faire preuve d'une discrétion professionnelle exemplaire et de neutralité.
- Être ponctuel

Une expérience similaire au contact avec le public et une connaissance avancée de l'organisation des administrations publiques seront à valoriser.

Informations complémentaires :
Recrutement d'un fonctionnaire titulaire à défaut un agent contractuel (contrat de 3 ans reconductible) à temps complet dans le cadre d'emplois des adjoints administratifs
Rémunération statutaire complétée d'un régime indemnitaire selon les compétences, l'expérience et les diplômes du candidat retenu.
Avantages sociaux : RTT, CNAS, Titres restaurant, participation à la mutuelle et prévoyance, Forfait Mobilité Durable,
Lieu de travail : siège de la CDC de l'Ile d'Oléron à Saint Pierre d'Oléron

Date limite de candidature le 28 février 2026.
Les entretiens sont prévus le 10 mars 2026.
Prise de poste souhaité à suivre du recrutement et selon la disponibilité du candidat.