Assistant d'Expert - Meyreuil H/F Ciblexperts

Qu'attendons-nous de vous ?

Véritable partenaire de l'expert, vous intégrerez une équipe de binômes dont l'objectif est d'accompagner les experts dans leur suivi de portefeuille de missions et de booster leur productivité.

Grâce à votre accompagnement personnalisé et efficace, votre support permettra aux experts de se concentrer sur les expertises et les stratégies à déployer ainsi que sur le suivi de leurs clients et assurés. Vous serez garant du suivi des dossiers d'expertise, du respect des délais, des attentes de nos clients. Vous aurez à coeur d'assurer la qualité de nos livrables tant sur le fond que sur la forme, véritable signature de l'entreprise.



1. Le suivi administratif des dossiers d'expertise

- Ouvrir et clôturer les dossiers dans les SI métiers
- Structurer les données à chaque nouvelle information, chaque étape d'avancement, selon la nomenclature définie dans les SI métiers :
- Renommer les documents, Classer les documents par famille,
- Organiser la documentation dans les SI métiers, Être garant de la qualité des données dans les SI métiers
- Suivre la qualité des dossiers
- Respecter les délais de rendus, suivre les relances
- Etudier les informations de tous les flux entrants : traitement des mails, réception des courriers avec AR, mise à jour des agendas
- Etablir les factures à destination des clients



2. La préparation des rapports d'expertise

- Réceptionner les pièces du dossier
- Pré-enquêter, établir une première orientation du dossier
- Assurer les données de façon quantitative et qualitative
- Analyser les pièces, alerter l'expert de la pertinence des pièces
- Permettre à l'expert d'avoir une première lecture du dossier : identification de l'assuré, domaine d'intervention de l'assuré, police saisie, analyse du contractuel, organigramme des intervenants, typologie de sinistre concerné, objet du litige, chronologie des évènements, etc...
- Etablir une fiche de renseignements
- Sublimer le rapport : relecture, mise en forme des rapports d'expertise
- Rédiger des courriers administratifs de mise en cause, de clôture, etc...



3. L'organisation des revues de portefeuille

- Être garant de la revue régulière des missions d'experts ouvertes et en cours
- Être force de proposition quant aux étapes d'avancement possibles dans le cadre de la bonne exécution des missions
- Être garant du respect des délais
- Être garant de la régularité et du lissage du rythme de facturation
- Motiver les experts à la bonne tenue et enregistrement des temps et des frais d'expertise