Responsable de Centre Automobile H/F

Cote Basque Rh

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un(e) Responsable de Centre Automobile expérimenté(e).

Vos missions:
Véritable chef d'orchestre du centre, vous assurez la performance opérationnelle, commerciale et humaine de la structure, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Pilotage de l'activité du centre

- Gestion globale du centre (organisation, planning, indicateurs de performance).
- Suivi du chiffre d'affaires, des marges et des objectifs commerciaux.
- Garantir le respect des procédures et des normes qualité/sécurité.

Expertise technique automobile

- Maîtrise des pièces automobiles, des marques et des ordres de réparation.
- Appui technique auprès des équipes (diagnostics, devis, OR).
- Relation avec les fournisseurs et gestion des stocks.

Management et accompagnement des équipes

- Encadrement, animation et montée en compétences des collaborateurs.
- Organisation du travail et répartition des tâches.
- Accompagnement individuel, intégration et motivation des équipes.
- Création d'un climat de travail positif et performant.

Relation client

- Accueil et conseil client.
- Gestion des situations complexes et réclamations.
- Développement de la fidélisation et de la satisfaction client. Votre profil:
- Expérience confirmée sur un poste similaire ou en tant que chef d'atelier / responsable adjoint dans le secteur automobile.
- Solides connaissances techniques automobiles (pièces, marques, réparations, ordres de réparation).
- Excellentes compétences en management d'équipe et en accompagnement des collaborateurs.
- Sens aigu de l'organisation, du service client et des responsabilités.
- Leadership naturel, autonomie et esprit de décision.
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion atelier.

Conditions proposées :
- Poste du lundi au vendredi (certains samedis peuvent être travaillés).
- Rémunération attractive selon profil et expérience.
- Primes sur objectifs.
- Formation et accompagnement à la prise de poste.
- Perspectives d'évolution au sein du groupe.