Coordinatrice - Coordinateur Administratif H/F

France Travail

Lieu : TOULOUSE
Type de contrat : CDI - 35H
Rémunération : De 28 452 € à 33 336 € brut annuel
Convention collective : Métallurgie
Télétravail : 12 jours / an

Rejoignez un groupe familial en plein développement !

Fondé en 1987, le Groupe familial ADI est un acteur reconnu dans la vente, l'installation, la vérification et la maintenance de matériel de sécurité incendie à l'échelle nationale.
Avec plus de 300 collaborateurs répartis dans 12 agences, ADI accompagne ses clients dans la protection des personnes et des biens.

Dans le cadre de son développement, l'agence ADI Toulouse recherche un(e) Coordinateur / Coordinatrice Administratif(ve) pour jouer un rôle clé dans l'organisation et la performance administrative de l'agence.

Et si vous saisissiez cette opportunité ?

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous occupez une fonction centrale, à la fois managériale et opérationnelle.
Vous coordonnez l'ensemble des activités administratives de l'agence et encadrez une équipe de 10 assistantes administratives, en lien étroit avec les différents services du groupe.

Vos missions principales

Véritable pilier de l'organisation administrative, vous serez notamment en charge de :
Piloter l'activité administrative de l'agence
Encadrer, animer et accompagner une équipe de 10 assistantes administratives
Organiser et planifier les tâches quotidiennes de l'équipe
Analyser le fonctionnement du service et contribuer à la démarche qualité (suivi, améliorations, optimisation)
Gérer les réclamations clients et veiller à leur satisfaction
Assurer un support administratif transversal (boîte mail centralisée, relais facturation, gestion des litiges)
Participer à la gestion des plannings (congés, absences, remplacements)
Contribuer au recrutement (pré-sélection, organisation des entretiens)
Mettre en place et suivre le parcours d'intégration des nouveaux arrivants
Gérer les situations sensibles et les conflits éventuels
Assurer la circulation des informations avec les interlocuteurs internes (RH, chefs d'équipe, chargé(e)s de clientèle.)
Veiller au respect des procédures et des règles internes
Rendre compte de l'activité administrative à votre hiérarchie

Vos compétences managériales et organisationnelles

Capacité à manager, fédérer et motiver une équipe
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Sens de l'organisation, gestion des priorités et du temps
Capacité à prendre des décisions et à résoudre les conflits

Profil recherché
Formation Bac +2 (souhaitée) en gestion administrative / gestion PME-PMI
Expérience réussie sur un poste similaire avec management d'équipe
Très bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
Bonne connaissance de la réglementation liée à la facturation
Goût pour la polyvalence et la diversité des missions
Discrétion, autonomie et sens de la confidentialité

Avantages

PRIME D'EQUIPE
PRIME DE CHALLENGE
PRIME DE PARTICIPATION
MUTUELLE + PREVOYANCE
CSE
TELETRAVAIL (12 JOURS/AN)

Vous êtes motivé(e) par les défis, doté(e) d'un vrai sens du management et vous vous reconnaissez dans ce poste ?
N'attendez plus ! Rejoindre notre groupe ADI, c'est donner du sens à votre carrière en devenant acteur de la sécurité.