Responsable de Département 39H H/F H&M

- Bonne connaissance des opérations et standards en magasin grâce à une expérience préalable dans le commerce de détail, idéalement dans la mode
- Orientation client : Vous aimez sincèrement interagir avec les clients et donnez l'exemple en priorisant leurs besoins pour offrir un excellent service
- Passion produit : Vous avez un intérêt authentique pour les produits que nous proposons et aimez partager cet enthousiasme avec les clients
- Curiosité et volonté d'apprendre : Ouvert aux retours et en quête d'opportunités de développement personnel et professionnel
- Excellente communication : Claire, confiante et empathique dans les interactions avec les clients et l'équipe, capable de donner des directives précises et des retours constructifs
- Adaptabilité et flexibilité : Capacité à s'adapter et à répondre aux priorités changeantes et aux demandes des clients
- Disponibilité pour travailler à des horaires variés, y compris soirées, week-ends et jours fériés
- Maîtrise courante lu, écrit et parlé du français et de l'anglais.

Préférable mais non obligatoire

- Leadership d'équipe : Capacité avérée à organiser et motiver des équipes dans des environnements dynamiques pour offrir des standards de service élevés
- Esprit analytique : Compréhension des principaux indicateurs de performance en retail et savoir les utiliser pour stimuler la performance

ARKET : ARKET propose des collections essentielles pour femmes, hommes, enfants et la maison, ainsi qu'un café végétarien saisonnier et un coffee shop. Inspirée par la simplicité, la nature et l'esthétique du slow living, la sélection comprend des vêtements, des objets et des aliments soigneusement conçus et artistiquement sélectionnés pour un quotidien plus beau.

Inclusion et diversité

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.