Chargé d'Accueil Centre Social et France Services H/F

Villages Solidaires

Placé sous l'autorité du directeur du centre social, vous serez garant de l'accueil du public sur les 4 permanences (Matour, Dompierre-les-Ormes, Pierreclos et Tramayes) pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives et les informer sur les activités du centre social.
L'association intervient sur l'ensemble de la Communauté de communes (16 communes, 8 000 habitants), avec 4 lieux de permanences d'accueil et la délocalisation de l'ensemble de ses activités.

Il/elle sera plus particulièrement en charge :
Pour le volet accueil centre social et France services :
- Accompagner, accueillir et orienter les publics dans leurs démarches administratives et faciliter l'accès aux droits en assurant la confidentialité
- Animer les espaces d'accueil (poste itinérant) du centre social et de l'espace France services, en lien avec les autres salariés et effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil
- Faciliter l'accès et l'utilisation des espaces personnels en ligne des diverses administrations.
- Former les usagers aux outils numériques : création de compte, navigation sur les sites partenaires
- Expliciter des documents administratifs
- Participer à la lutte contre la fracture numérique
- Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
- Procéder aux inscriptions pour les activités du centre social
- Participer à la mise à jour du répertoire des activités du territoire
- Enregistrer les inscriptions aux différentes activités du centre social
- Assurer le suivi des adhésions et la mise à jour des fichiers
- Rédiger courriers et documents
- Mettre en forme des documents de communication et en assurer le mailing
- Participer aux actions de communication
- Contribuer ç l'amélioration des outils et méthodes d'accueil
- Tenir à jour les statistiques de fréquentation et de suivi

Compétences :
- Bon relationnel, capacité d'écoute et d'empathie, aptitude à la diplomatie et la pédagogie. Capacité d'adaptation et rigueur. Discrétion et confidentialité
- Savoir accompagner dans des démarches variées
- Maîtrise des outils numériques et informatiques (tableur, traitement de texte, internet, outils en ligne.).
- Maîtrise de l'utilisation et la navigation internet notamment sur les sites partenaires de l'espace France services.
- Savoir rédiger des courriers et des formulaires administratifs
- Être capable de travailler en équipe et de collaborer avec les partenaires
- Connaissance des services publics et des dispositifs sociaux
- Esprit d'équipe et autonomie

=Vous avez une appétence pour l'accueil du public=

CDI temps partiel: 28/semaine(possibilité d'évolution)
Prise de poste le 01/06/2026 (avec période de passation de deux mois)
Formations obligatoires dans le cadre du label France services
Lieu de travail: bureau principal à Matour et accueil sur 3 autres communes, déplacement fréquent sur la communauté de commune.
Occasionnellement: travail en soirée, 1 weekend /an et quelques samedis dans l'année

Envoyer un CV et lettre de motivation avant le 28 février 2026. Etude des candidatures et commission de recrutement mars 2026.