Agent d'Accueil Refuge Littoral de Senetosa H/F

Syndicat Elisa

CDD - Temps complet
Saison Avril - novembre (7mois)
Lieu : Refuge de Senetosa
Horaires : Selon planning
Contact direct avec le public
Modalités d'organisation du travail :
Travail en autonomie et/ou en relation avec le responsable de service
Condition de travail Travail seul ou en équipe, en présence des usagers ou non.
Travail à l'intérieur ou à l'extérieur tous temps, toutes saisons.
Horaires irréguliers
Astreintes au refuge (logement a disposition pour les astreintes)
Respect des normes portant sur les activités.
Travail de nuit réguliers
Manutention ponctuelle de charges lourdes.

ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueillir le public
- Accueillir les usagers des ERP gérés et assurer leur installation
- Assurer les fonctions de mandataire (vente de produits et prestations)
- Accueillir et renseigner les visiteurs

Assurer l'entretien et la préparation du site
- Assurer la préparation et la mise en vente des produits et prestations proposés
- Assurer l'entretien quotidien des bâtiments (nettoyage)
- Assurer l'entretien des locaux
- Assurer l'entretien des sites
- Assurer du travail de nuit

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES:
- Assurer le contact régulier auprès des usagers et des acteurs locaux des sites, médias
- Assurer la gestion des réservations
- Participer à l'organisation d'évènements d'animation
- Assurer le suivi des ressources en eau et électricité

ACTIVITES PONCTUELLES :
- Représenter le gestionnaire sur le plan technique auprès de divers interlocuteurs
- Assister à des réunions d'équipe ou de direction
- Participer à l'organisation d'évènements d'animation
- Assurer l'entretien régulier des véhicules, machines et outils de travail
- Former d'autres agents

COMPETENCES :
STRUCTURE :
- Connaitre les sites concernés et ses acteurs.
- Finalité des actions de gestion des sites.
- Connaitre et savoir renseigner sur le fonctionnement des collectivités locales et du secteur public.
- Connaître et savoir indiquer la règlementation des sites gérés.
ACCUEIL
- Bonne présentation et expression orale en public.
- Savoir renseigner le public sur les connaissances de base du site (histoire du phare et de la tour, orientation des sentiers, réglementation...)
- Avoir une culture naturaliste de base.
- Port de la tenue fournie obligatoire

SÉCURITÉ
Connaître et respecter les :
- Règles de sécurité pour l'accompagnement du public (météo, faune, zones dangereuses.)
- Règles de sécurité à respecter sur les sites.
- Règle d'hygiène et de sécurité au travail.

- Savoir utiliser une caisse enregistreuse
- Savoir utiliser le logiciel de réservation du site

SAVOIR-ETRE : comportement, attitudes, qualités humaines
- Sensibilité et motivation pour les questions environnementales et de développement durable
- Aisance à l'oral, aptitude à s'exprimer en public, qualités relationnelles et d'écoute
- Assurer le reporting de son activité
- Rigueur dans l'application des consignes
- Respect des normes de sécurité
- Autonomie et sens de l'initiative
- Disponibilité, adaptabilité aux circonstances
- Aptitude et résistance physique
- Adaptabilité aux circonstances