Alternant Appui Métier au Pilotage Prestataires - Isneauville H/F GRDF

Lancez votre carrière dans l'énergie avec GRDF !

ALTERNANT APPUI METIER AU PILOTAGE PRESTATAIRES (H/F)

BUT MLT

Contrat 3 ans - Isneauville (76)

Qui sommes-nous en quelques mots :

GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l'énergie jusqu'à votre logement, commerce ou entreprise.

Notre métier est de concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer ce réseau.

GRDF est engagée dans la transition énergétique, la décarbonation et le développement des gaz verts.

Votre mission:

Votre mission au travers cette alternance est d'être en appui des personnes en charge du pilotage de prestataires travaillant pour le compte de GRDF. Pour ce faire vous serez avec votre tuteur l'interlocuteur des entités propre à GRDF: Maintenance Spécialisée Gaz (MSG), des Agences d'Intervention (AI) mais également des attributaires de marché.

Votre objectif:

Votre objectif est de suivre la réalisation des activités confiées aux prestataires et de garantir la mise à jour dans nos bases de données. Dans cette optique, vous aurez notamment en charge:

- L'animation des prestataires au travers de comité de pilotage.
- La mise en place d'un tableau de pilotage qui recensera les principaux indicateurs de suivi des activités.
- Le suivi des prestations interne mais aussi et externe; prestations qui s'associent au contrôle de conformité, la rémunération des prestataires en s'appuyant sur nos référentiels.
- Une veille sur la qualité des prestations, par le biais de contrôles, de visites terrain;
- Un regard sur l'application du prescrit et des règles de sécurité de GRDF.

- La satisfaction de nos clients via le suivi et le traitement des réclamations et des enquêtes de satisfaction.

Ce que nous recherchons chez vous:

- Vous avez un bon relationnel avec nos clients internes et externes et faites preuve de curiosité.
- Vous êtes rigoureux(se), doté(e) d'un bon esprit d'analyse, autonome et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez une appétence technique.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office et Power BI.
- Vous êtes capable de produire des tableaux de pilotage et des reportings fiables.
- Vous faites preuve d'adaptabilité et savez gérer les situations d'urgence.
- La sécurité étant notre priorité, une forte implication en matière de prévention est attendue.
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et de compétences en communication technique.

Pourquoi choisir GRDF ?

- Une rémunération attractive : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
- Une prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
- Une aide financière pour votre logement (rapprochement de l'école et/ou de l'entreprise) ou pour votre permis B.
- Le remboursement de 50% de vos frais de transport en commun
- Un accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc)
- Un accompagnement individualisé par un tuteur dédié tout au long de votre alternance

Comment ça se passe pour la suite :
1. Échange téléphonique et entretien visio avec un recruteur si votre CV est retenu ,
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si votre profil après l'entretien visio est concluant,

3. Prise de décision et retours à tous les candidats .

Pour en savoir plus :

Pour en savoir plus :

Niveaux de qualification: Bac +2 (BTS, DUT)