Responsable Assurance Service Deces H/F Valorem Partners

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, renforce son pôle Prévoyance et recrute un(e) Responsable Indemnisation en Assurance Décès. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la performance et la qualité du traitement des sinistres décès.
Rattaché(e) à la direction des opérations, vous êtes responsable du pilotage de l'activité indemnisation décès :

- Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires indemnisation (une dizaine de collaborateurs)
- Garantir le traitement des dossiers décès dans le respect des délais, des procédures et de la réglementation
- Assurer la qualité des décisions d'indemnisation et la maîtrise des risques techniques et juridiques
- Gérer les dossiers complexes et sensibles (litiges, bénéficiaires multiples, clauses spécifiques)
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (délais, qualité, satisfaction client)
- Contribuer à l'amélioration continue des process et outils de gestion
- Être l'interlocuteur privilégié des partenaires internes (juridique, conformité, actuariat) et externes si nécessaire