Assistant ADV H/F

Hays France

Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, d'une dizaine de personnes, vous aurez à charge :

- Gestion des commandes : suivi complet du traitement des commandes, en lien avec les différents services internes, enregistrement des corrections dans l'ERP, gestion des appels entrants
- Soutien commercial : back-office du service commercial, gestion des contrats, factures, avoirs, relances, archivage, mise à jour de la base de données
- Traitement des réclamations : suivi des litiges, coordination avec les services concernés, mise en place d'actions correctives et préventives
- Communication interne et externe : contact direct avec les clients, prestataires et transporteurs, notamment via Teams (en anglais), transmission des informations aux KAM et au management
- Participation à l'amélioration continue : respect des nombreux process internes, implication dans la fluidité des flux de facturation et de livraison

Pour cela vous avez :

- Une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire
- Un niveau d'anglais oral et écrit professionnel (B1 minimum)
- Maitrise de SAP,
- Un excellent relationnel, de la rigueur, une vraie capacité à gérer les imprévus et à s'adapter à une volumétrie variable (30 à 40 commandes/jour)
- Une tête bien faite, capable de comprendre des process parfois spécifiques, et un esprit d'équipe dans une ambiance PME

Ce que vous offre l'entreprise :

- Rémunération brute annuelle selon profil et expérience sur 13 mois : 32K€ - 37K€
- Prime, tickets restaurant à 14,00€ pris en charge à 50%, mutuelle familiale 100% prise en charge (5, 6 personnes possibles)
- 2 jours/semaine de télétravail après fin période d'essai+ exceptionnel possible
- Un vrai accompagnement : 1 semaine de formation en Belgique est prévue (prise en charge totale) avec l'apprentissage des Assurances crédits, encours, dépassements d'encours...
- Process de recrutement rapide : 1 entretien en visio et 1 entretien en présentiel
- Accès facile en RER B + parking sur place
- Ambiance bienveillante, mentalité PME, aucun dress code, management très humain
- Des perspectives d'évolution dans un groupe européen en pleine croissance

Alors n'attendez plus et candidatez à l'annonce pour que l'on puisse, grâce à notre relation privilégiée, vous obtenir un entretien avec cette entreprise très rapidement.

Notre client est situé à Villepinte. Ils recherchent actuellement leur futur Assistant ADV H/F pour un contrat en CDI en 39h sur 13 mois suite à un gros accroissement d'activité à prévoir pour une prise de poste en février.

Nous vous proposons une réelle immersion dans une société internationale en fort développement, à l'esprit familial, spécialisée dans le packaging.