Technicien Conseil Télérecouvrement H/F

Caf du Val D'oise

À partir des listes des recouvrements envoyées par les CAF adhérentes, le(la) titulaire de l'emploi sera chargé(e) de :

- Préparer et analyser les dossiers des allocataires à recouvrer ;
- Gérer la relation avec l'allocataire défaillant par l'émission, la réception d'appels/courriers et par sms ;
- Notifier les décisions et mettre à jour les dossiers ;
- Rédiger des notes internes à destination des CAF adhérentes en signalant les éventuelles incohérences dans les dossiers, les indus relevant d'un cas de fraude ou les indus injustifiés (après le contact téléphonique avec l'allocataire).