Assistant ADV H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, un assistant ADV (F/H).
Le poste est évolutif sur un poste longue durée.
Le poste est à temps complet 39h par semaine du lundi au vendredi (8h/17h du lundi au jeudi et 16h le vendredi).
Le poste est sur le Mans et desservi par les transports en commun.

Au sein d'une équipe est composée de 6 personnes, vous réaliserez le traitement administratif et commercial des commandes clients : de la réception de la commande jusqu'à la preuve de livraison.
Vous gérez les demandes des clients par téléphone et mail, vous serez garant de la qualité du service rendu et de l'image de la société.
Vous traitez les réclamations afin de proposer une solution.
Vous assurez la réactivité des réponses apportées aux clients et communiquerez les informations utiles en interne.
Vous suivez des tableaux liés aux indicateurs.