Night Auditor H/F Adaptel

Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration. Que vous soyez étudiant·e, professionnel·le ou en recherche d'extra, nous avons des missions qui correspondent à votre profil, votre emploi du temps et vos compétences. Dans le cadre de missions pour nos clients, nous recherchons activement des collaborateurs et collaboratrices pour des postes de Night Auditor à Strasbourg.

Vos missions :

Garantir la gestion administrative, la sécurité et l'accueil nocturne des client·e·s tout en assurant la clôture et le contrôle des opérations comptables de l'établissement.

- Accueil et relation client

- Assurer l'accueil des client·e·s pendant la nuit, répondre aux arrivées tardives et gérer les départs matinaux
- Répondre aux appels téléphoniques, aux demandes d'information et aux sollicitations en garantissant la qualité du service
- Gérer les réclamations, incidents et demandes particulières en informant la hiérarchie si nécessaire
- Comptabilité et clôture

- Effectuer la clôture journalière (night audit) : rapprochements, vérification des factures, édition des rapports et des états financiers de la nuit
- Contrôler et enregistrer les paiements, encaissements et notes de débit/crédit
- Préparer les documents nécessaires pour la transmission au service comptable ou à la direction
- Sécurité et procédures

- Surveiller les accès et veiller à la sécurité des client·e·s et des locaux durant la nuit
- Appliquer et faire respecter les procédures d'urgence (incendie, évacuation) et alerter en cas d'incident
- Effectuer des rondes régulières et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement
- Gestion administrative et polyvalence

- Tenir à jour les registres, rapports de nuit et dossiers clients
- Assurer la gestion du courrier et des tâches administratives ponctuelles
- Collaborer avec les équipes de jour pour assurer la continuité du service et remonter les informations pertinentes

Profil recherché :

- Expérience souhaitée en réception hôtelière, comptabilité hôtelière ou poste similaire
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion hôtelière, tableur)
- Rigueur, sens de l'organisation, discrétion et sens du service
- Capacité à travailler de nuit, autonomie et gestion des priorités
- Bonnes compétences en communication et aptitude à gérer des situations d'urgence

Conditions :

- Contrat : Intérim / CDD / CDI selon profil
- Localisation : selon missions (possibilités dans plusieurs établissements)
- Horaires : travail de nuit (horaire fixe ou en rotation), disponibilité ponctuelle requise
- Rémunération : selon profil et grille conventionnelle

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