Agent d'Accueil - Region Grand est H/F

Conseils régionaux

Près de 300 000 jeunes sont inscrits dans les 352 lycées et centres de formation du
Grand Est, que la Région construit et rénove.
La Région compte 5500 agents qui oeuvrent au quotidien pour l'entretien et la
maintenance de ces établissements : accueil, entretien des locaux, entretien des
espaces verts et des installations sportives, maintenance des bâtiments...
De même que chaque jour, des milliers de repas sont préparés et servis par les agents
(cuisiniers, aide de restauration, magasinage alimentaire).
Un maillage territorial de 12 Maisons de la Région a été mis en place pour répondre à
l'enjeu de proximité et intervenir notamment en appui des lycées et de ses agents.
Le périmètre de chaque Maison de Région correspond à un bassin d'environ 20 lycées
dans lesquels travaillent en moyenne 400 agents.

Missions du poste :
Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des visiteurs.
Amplitude horaires : 08h00 / 20h00
Assure l'ouverture et / ou la fermeture de l'établissement
Poste logé NAS (+60h sur EDT )

Activités :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter,
filtrer et répertorier les entrées/sorties des visiteurs externes
- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d'urgence
- Renseigner sur le fonctionnement et l'organisation de la structure
- Réguler les entrées et les sorties et surveiller les accès du public dans le respect des
procédures établies
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'établissement*
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage
- Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l'accueil (état et nombre de colis)
- Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier au sein de l'établissement
- Entretenir les locaux d'accueil et leurs abords selon l'organisation mise en place au sein de
l'établissement
- Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité dans le respect des protocoles établis
- Suivre un planning de réservation
- Effectuer des visites de site
- Participer et réaliser les opérations de tri et d'évacuation des déchets de son secteur
d'activités dans les espaces dédiés, selon l'organisation mise en place dans l'établissement

* Pour les sites disposant de poste de concierge et/ou d'agent de sécurité, les agents d'accueil n'assurent pas cette mission. Il est à noter également que les postes logés par NAS sont également amenés à exercer partiellement cette activité dans un établissement.