Agent·e d'Accueil Naissance Décès Livret de Famille - Villeurbanne H/F

Communes

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, plus de 163 000 habitants.es) recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle : un.e agent.e d'accueil naissance décès livret de famille sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.

Placé.e sous la responsabilité du.de la responsable du service état civil, vous êtes en charge :
- De l'accueil du public dans le cadre des activités du service état civil et de la direction population
- Du traitement administratif des dossiers

Activités de guichet : accueillir les usagers.ères sur les différents types de postes :

- Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès
- Procéder à la signature des actes de naissance et restitution des dossiers de naissance aux usagers.ères
- Traiter les demandes de livret de famille
- Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur
- Traiter les demandes de rectifications administratives
- Procéder aux signatures des conventions de PACS
- Renseigner les usagers.ères sur les dossiers de mariages, de PACS
- Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples
- Réaliser les activités en guichet poly-activé
- Accueillir les usagers.ères à l'accueil formalités (renseignement et orientation des usagers.ères, contrôle des dossiers)

Activités de travail arrière :

- Créer et saisir informatiquement les actes de naissance
- Créer les livrets de famille
- Traiter le courrier de l'unité naissance-décès-livret de famille
- Traiter les transcriptions de décès et les naissances extérieures
- Traiter informatiquement le transit des livrets de famille et assurer leur suivi
- Traiter la gestion des remises de livrets de famille
- Assurer le rappel des usagers.ère pour la signature des actes et la restitution des dossiers de naissance
- Assister l'élu.e lors de la célébration des mariages
- Assurer l'accueil téléphonique des usagers.ères
- Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité
- Traiter les demandes de copies d'actes
- Archivage des dossiers, et missions de reprise en antériorité
- Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en oeuvre des protocoles, participation aux groupes qualité etc.)

En l'absence du.de la coordonnateur.trice :

- Assurer le traitement informatique des changements de prénoms, des mises en concordance des noms, des jugements déclaratifs de naissance et des rectifications administratives,
- Traiter les demandes arrivées via Publik