Les missions du poste
Nous recherchons notre futur(e) conseiller(e) clientèle à distance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 afin de rejoindre le centre de relation client situé à Bruges (33)
En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions sont :
- Accompagner et renseigner les clients (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité du service et productivité.
- Fidéliser nos clients grâce à des solutions adaptées et dans le cadre d'une démarche de conseil.
- Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrat à forte valeur ajoutée (prévoyance, retraite, risques professionnels...).
Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre motivation
Votre équipe :
Vous travaillez sous la supervision de Salimatou Diarra Bugeaud
Ce que vous allez aimer à la MACSF :
- Des primes de participation et d'intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.
- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l'entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en vélo
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs
- Bénéficier de l'accompagnement d'Action Logement avec Mobili-Jeune
Votre intégration et votre formation :
Les premiers jours sont essentiels à votre future réussite.
L'objectif : vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l'aise dans vos missions d'alternant.
Chez nous l'intégration, c'est l'affaire de tous : la DRH, votre tuteur et votre équipe.
Le profil recherché
- Votre Bac +2 (BTS Assurance, BTS MCO, BTS NDRC...) n'est pas le fruit du hasard,
- Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écoute, persévérant, rigoureux, énergique, souriant, entreprenant... vous aimez les challenges.
Infos complémentaires
- Un entretien avec votre futur tuteur
L'objectif : valider votre profil et votre motivation
- Un entretien RH
L'objectif : finaliser votre recrutement.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de votre CV et candidature simplifiée
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Analyse de votre CV par nos experts en recrutement
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Entretien téléphonique de présélection : échange sur votre projet et vos attentes
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Entretien individuel RH et/ou manager (3 entretiens max)
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Test éventuel selon le poste
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Rencontre possible avec vos pairs et collègues
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Retour sur votre candidature suite aux entretiens
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Votre candidature a été retenue pour le poste ?
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Bienvenue à la MACSF et en route vers votre parcours d’intégration
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MACSF en images
La carte
10 Avenue de Chavailles
33520 Bruges
Publiée le 08/04/2026 - Réf : 2026-3309
