Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower

Manpower SALON DE PROVENCE recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Au coeur de la relation commerciale, vous êtes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement.
Rattaché au Responsable Service Point de Vente, votre rôle est d'accueillir et de renseigner nos clients par téléphone. Vous prenez note de leur problématique et vous les aiguillez afin de répondre à leur besoin.
Avec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retard ou rupture de produit. En cas d'anomalie, vous traitez ces incidents afin d'apporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en cas de besoin dans le process de retrait qualité des marchandises livrées.
Votre mission consiste également à proposer des produits aux magasins.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 07h à 17h et le samedi de 07h à 12h30.
Il y a différentes plages horaires et elles se font par rotation sur l'ensemble de l'équipe :
07h00 - 14h21 / 09h00 - 16h21 / 09h39 - 17h00 du lundi au vendredi
07h - 12h30 le samedi une fois toutes les 2 à 3 semaines

Vos avantages:

-Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
-Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
-Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
-CET à 8 %
-CSE, CSEC
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)

Dynamique et souriant, vous savez accueillir les clients par téléphone.
Rigoureux et appliqué, vous êtes aussi à l'aise avec l'outil informatique.
Diplomate et autonome, vous avez enfin le sens de l'écoute et savez gérer avec courtoisie toutes les situations.
Que vous ayez un Bac ou un BAC5, c'est surtout votre expérience dans le service clients, votre énergie et votre réactivité qui feront la différence afin d'établir une relation commerciale privilégiée.

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