Chargé d'Accueil et d'Exploitation H/F

Tourisme Saint-Meen Montauban

Dans le cadre de sa saison, Tourisme Saint Méen Montauban (office de tourisme, musée et site de loisirs) recherche un agent d'exploitation polyvalent H/F pour son site de loisirs de la gare vélorail de Médréac (17 000 visiteurs à l'année situé au croisement des grands axes Rennes-Saint Brieuc, Dinan-Ploërmel).

1/ Vos missions principales =>
Accueil et relation visiteurs :
- Accueillir les visiteurs en français et en anglais sur site et par téléphone
- Gérer les demandes d'information et de réservation, selon la politique commerciale
- Maintenir l'espace d'accueil propre, ordonné et bien approvisionné en documentation

Quais et sécurité vélorail :
Vous participez aux embarquements et débarquements des clients du vélorail :
- Accompagner les visiteurs sur les vélorails : transmettre les consignes de sécurité et les guider dans
la prise en main des équipements
- Veiller à la fluidité et à la sécurité : gérer les flux et orienter les visiteurs pour un parcours agréable et sécurisé

Café, boutique et billetterie :
- Assurer la vente des prestations vélorails et produits boutique
- Participer à la vie du Café : service, vente, tenue de la caisse, réapprovisionnement, entretien et nettoyage

Qualité du site et satisfaction visiteurs :
- Maintenir les espaces ouverts au public propres et accueillants
- Contribuer à la sécurité, au confort et à la satisfaction des visiteurs
- Représenter le site avec professionnalisme et convivialité

2/ Missions complémentaires ou occasionnelles. Selon les besoins du site, vous pourrez également =>
- Participer à l'état des lieux lors d'animations accueillies sur site
- Contribuer ponctuellement aux réseaux sociaux
- Participer aux animations du site
- Selon profil, apporter un appui à la maintenance du matériel, débroussailler, entretenir les abords du site

Profil :
- Formation Bac minimum
- Expérience réussie dans le tourisme, la relation client, la maintenance, le sport-loisirs ou équivalent
- Permis B et véhicule indispensable
- Anglais courant à l'oral souhaité
- Être à l'aise avec l'informatique (Word, Excel, Power Point, google drive)
- Sérieux et vigilant aux consignes de sécurité, vous êtes polyvalent, dynamique et volontaire. Vous aimez être sur le terrain, la technique et la sécurité.
Vous adorez le contact avec les clients ? Cela tombe bien, car c'est notre motivation première. Nous sommes très attachés au bon accueil des clientèles et à ce qu'elles vivent une belle expérience chez nous. On aime être à l'écoute de nos interlocuteurs et sans cesse nous améliorer. Nous attendons de vous cette même conscience professionnelle.
Oui, vous travaillerez en partie les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires. Mais on sait aussi reconnaitre l'implication que ça vous demande et trouver des aménagements pour équilibrer nos enjeux et les vôtres.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous travaillerez sur un site patrimonial avec du charme,
- Sur un poste varié, jamais monotone.
- Vous serez au contact de différents types de public au sein d'une équipe à taille humaine.
- Un environnement rural dynamique, au croisement de grands axes bretons.

Conditions :
- CDD de 6 mois (mi-mai à mi-novembre) - 24h/semaine
- Echelon 1.2 de la convention collective des organismes de tourisme
- Dimanches et fériés travaillés, majorés et récupérés

Postulez en nous envoyant votre CV, lettre de motivation et prétentions salariales à l'attention de Monsieur Chenais, Président-Directeur-Général SPL Tourisme Saint-Méen Montauban ou par mail depuis cette offre.