Agent d'Accueil H/F

Caisse D'allocations Familiales du Bas R

Rejoindre la CAF c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ?
Nous cherchons à recruter 3 agents d'accueil F/H dynamiques et à la recherche d'une expérience professionnelle riche en contacts humains, pour une durée totale d'environ 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois), à compter du lundi 02 mars 2026.

Ces postes sont à pourvoir dans nos agences de l'Eurométropole :
- Agence de Hautepierre située 2 avenue Dante avec déplacements ponctuels sur le siège parc du Heyritz
- Agence de Schiltigheim située 2 avenue Pierre Mendès France avec déplacements ponctuels sur le siège parc du Heyritz

En tant qu'agent d'accueil libre-service, vous êtes l'un des premiers contacts que nos allocataires ont en entrant dans le hall.

Vos missions ?
- accueillir les allocataires et comprendre leur demande
- renseigner, conseiller et orienter les allocataires à l'accueil pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits
- assurer la promotion des services numériques et y accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches (les accompagnements se font en box individuel)
- effectuer des appels sortants
- faire de la réponse téléphonique de 1er niveau
- effectuer du traitement de mails sur des réponses de 1er niveau

Le profil recherché :

Vous devrez faire preuve d'analyse, d'adaptation, d'écoute et de maîtrise de soi.
Une expérience en contact avec le public et dans le domaine administratif sera un atout.
N'hésitez pas à joindre une lettre de motivation à votre candidature, nous les lisons ;)

Infos complémentaires :

Les postes sont à pourvoir à temps plein (38h hebdo avec RTT). Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h15 à 17h environ, avec une pause déjeuner d'1h.
Ils sont à pourvoir soit dans notre Agence de Hautepierre située 2 avenue Dante, soit dans notre Agence de Schiltigheim située 2 avenue Pierre Mendès France (n'hésitez pas à préciser pour quelle agence vous postulez).
Pour une agence comme pour l'autre, vous serez 3 jours par semaine dans votre agence d'affectation (soit Hautepierre, soit Schiltigheim) et les 2 jours de fermeture au Siège ou dans votre agence.
Une formation est prévue dès la prise de poste.

Nous vous proposons une rémunération mensuelle brute de 1947,62 € complétée par :
- Une formation rémunérée et dispensée dans nos locaux
- Une prime d'accueil (jusqu'à 100€ brut mensuels)
- 2 primes d'un demi mois de salaire chacune (si présence jusqu'au 6 mois de contrat)
- Une prime d'intéressement
- Des titres restaurant
- L'adhésion à la complémentaire santé AG2R avec participation employeur
- Le remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% / Une indemnité kilométrique vélo

Vous souhaitez postuler ? Envoyez nous dès aujourd'hui vos CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :
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