Agent d'Accueil Touristique - Communauté de Communes du Haut Vallespir H/F

Structures de coopération territoriale

Sous la responsabilité de la Directrice de l'office de tourisme intercommunal, vous serez en charge d'accueillir les touristes et promouvoir les attractions touristiques du territoire du Haut vallespir.

CONSEILLER EN SEJOUR
- Accueillir, informer et orienter les touristes sur les activités et sites à visiter (physique et indirect)
- Gérer les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assurer la promotion du territoire et des offres touristiques locales
- Gérer les réclamations ou les demandes spécifiques des visiteurs
- Contribuer à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles ainsi que la documentation interne et externe

- Commercialiser les prestations de l'Office de Tourisme (visites guidées, etc...),
- Gérer l'espace accueil et s'assurer de l'approvisionnement de l'espace boutique
- Mettre à jour la documentation et les affiches présentées dans l'Office de Tourisme
- S'assurer d'avoir toute la documentation dans les présentoirs pour pouvoir répondre aux attentes de la clientèle
- Accomplir les tâches administratives liées à l'Office de Tourisme
- S'assurer de la propreté des lieux et effectuer les tâches d'entretien pour garantir un espace d'accueil propre et convivial
- Respecter les procédures mises en place dans le cadre du classement de l'Office de Tourisme en catégorie II,
- Être force de proposition d'actions pour la destination voire l'ensemble du territoire mais aussi s'agissant de la mise en place de manifestations, animations et expositions au sein de l'Office de Tourisme.

MISSIONS COMPLEMENTAIRES
- Assurer le suivi administratif, logistique et technique avec les offices partenaires pour une organisation optimale des produits touristiques
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Constituer un fichier prospects et développer la fidélisation de la clientèle
- Participer au développement de la mission pour assurer la croissance des ressources propres de l'Office de Tourisme
- Participer à l'élaboration des supports de promotion et de communication (supports papier et digitaux)

COMMUNICATION
- Appliquer la stratégie de promotion et communication (print et web)
- Etre force de proposition en communication institutionnelle, numérique, promotionnelle
- Réaliser les supports de communication - et faire des propositions graphiques des éditions et outils de communication/promotion/boutique... de l'Office de Tourisme
- Contribuer aux relations avec la presse (accueil, dossiers de presse et communiqués de presse